Cookie-beleid

Over cookies

Een cookie is een bestand dat een identificatiecode bevat (een reeks letters en cijfers) dat verstuurd is door een webserver naar een webbrowser en is opgeslagen door de browser. De identificatiecode wordt dan teruggestuurd naar de server elke keer als de browser een pagina vraagt aan de server.

Cookies kunnen of "permanente" cookies zijn of "sessie" cookies: een permanente cookie wordt opgeslagen door een webbrowser en zal geldig blijven tot zijn vastgestelde einddatum, tenzij deze verwijderd wordt door de gebruiker voor de einddatum; een sessiecookie vervalt daarentegen aan het einde van de gebruikerssessie, als de webbrowser wordt uitgezet.

Cookies op onze Website (zoals hieronder omschreven) bevatten doorgaans geen informatie waarmee een gebruiker persoonlijk geïdentificeerd kan worden, behalve uw e-mailadres dat opgeslagen wordt tijdens de aankoopprocedure, maar persoonlijke informatie die we opslaan over u kan worden gekoppeld aan de informatie opgeslagen in of verkregen uit cookies.

Hoe gebruiken we Cookies

We gebruiken cookies op onze website (zie: https://www.cyberghostvpn.com/nl_NL/) (“Website”) om verschillende redenen zoals uitgelegd is in dit Cookiebeleid.

Als u een account aanmaakt bij ons, gebruiken wij cookies voor het beheer van het inschrijvingsproces en de algemene administratie. Deze cookies worden normaal gesproken verwijderd als u uitlogt maar in sommige gevallen kunnen ze achterblijven om later uw sitevoorkeuren te herinneren als u uitgelogd hebt.

We gebruiken cookies als u ingelogd bent zodat we u bepaalde eigenschappen en functionaliteiten kunnen aanbieden. Hiermee wordt voorkomen dat u elke keer als u de website bezoekt moet inloggen. Deze cookies worden doorgaans verwijderd of gewist als u uitlogt om er zeker van te zijn dat u, als u ingelogd bent, alleen toegang heeft tot beperkte functies en gebieden.

De Website biedt e-commerce of betalingsfaciliteiten aan en sommige cookies zijn nodig om zeker te zijn dat uw bestelling herinnerd wordt als u verandert van pagina zodat de verwerking correct is.

Van tijd tot tijd zullen we u vragenlijsten en enquêtes aanbieden om u interessante inzichten te geven en nuttige hulpmiddelen, of om onze gebruikersbasis beter te begrijpen. Deze vragenlijsten kunnen cookies gebruiken om te onthouden wie er al meegedaan heeft aan de vragenlijst of om u nauwkeurige uitslagen te geven nadat u de pagina verlaten hebt.

Als u informatie invult via een formulier, zoals het formulier op de contactpagina of het commentaar op onze blog, kunnen er cookies gebruikt worden om uw gebruikersinformatie te onthouden voor verdere correspondentie.

Om u een geweldige ervaring op de website te bieden, kunt u uw voorkeuren instellen over hoe deze website werkt en wanneer hij gebruikt moet worden. Om uw voorkeuren te herinneren, moeten wij cookies gebruiken zodat deze informatie gebruikt kan worden wanneer u een webpagina gebruikt.

Cookies uitschakelen

U kunt het gebruik van cookies verhinderen door de instellingen in uw browser aan te passen (zie browser Hulp voor meer informatie). Houd er echter rekening mee dat u door het uitschakelen van cookies de functionaliteit van deze website aantast. Het uitschakelen van cookies kan ook resulteren in het uitschakelen van sommige functies en eigenschappen van deze website. Het is daarom niet aan te raden om cookies uit te schakelen.

Als u ervoor kiest om door te gaan met het uitschakelen van cookies, kunt u actuele informatie vinden over het blokkeren en verwijderen van cookies met betrekking tot de specifieke browser die u gebruikt via de volgende links:

• Chrome
  https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Safari
  https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac
• Firefox
  https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop?redirectslug=enable-and-disable-cookies-website-preferences&redirectlocale=en-US
• Opera
  http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies
• Internet Explorer
  https://support.microsoft.com/en-gb/windows/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
• Edge
  https://support.microsoft.com/en-us/windows/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd

De Cookies die wij plaatsen

In sommige gevallen gebruiken we ook cookies geleverd door vertrouwde derden. Het volgende deel bevat details over welke cookies van derde partijen u kan tegenkomen als u onze website gebruikt.

Google Analytics: Google Analytics is een van meest gebruikte en vertrouwde analytische oplossingen op het internet dat ons helpt te begrijpen hoe u de website gebruikt en op welke manier uw gebruikerservaring verbeterd kan worden. Deze cookies kunnen gebruikt worden om uw gebruik van de website te volgen, inclusief zonder beperkingen, hoe lang u de website gebruikt en welke pagina’s u bezoekt zodat we kunnen doorgaan met het aanbieden van boeiende inhoud.

Voor meer informatie over cookies van Google Analytics, zie de officiële pagina van Google (https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage)

AppsFlyer: Analysehulpprogramma's van derden, zoals AppsFlyer, worden ook gebruikt voor het volgen en meten van het gebruik van de site zodat we boeiende inhoud kunnen blijven leveren. Deze cookies kunnen uw gebruik van de website volgen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot de tijd die u op de website hebt doorgebracht of specifieke pagina's die u hebt bezocht. Dit helpt ons een inzicht te vormen van de manier waarop we de website kunnen verbeteren. AppsFlyer: https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/,

VWO: Van tijd tot tijd testen we nieuwe functies en maken we subtiele veranderingen in de manier waarop de Website wordt geleverd. Bij het testen van nieuwe functies kunnen deze cookies gebruikt worden om zeker te zijn dat u een consistente ervaring ontvangt als u op de Website bent en tegelijkertijd zorgen we er ook voor dat we begrijpen welke optimalisaties u het meest waardeert. Derde Partij Optimalisatie Bedrijven, zoals VWO gebruiken cookies om deze diensten aan te bieden. U kunt meer informatie vinden over de cookies die zij gebruiken in hun privacybeleid: https://help.vwo.com/hc/en-us/articles/360033990873

Zendesk: Om u online chat ondersteuning aan te bieden, gebruiken we Zendesk. Zendesk kan een aantal cookies in uw browser plaatsen. Dit zijn de zogenaamde First Party Cookies en ze zijn nodig om sessie informatie te bewaren als u door de pagina’s navigeert in de website. Bijvoorbeeld, we gebruiken cookies op onze Website om de voorkeuren van de bezoekers en gebruikers te begrijpen, om de ervaring te verbeteren en om het gebruik, navigatiegegevens en statische data te traceren en analyseren. Het relevante privacybeleid kunt u inzien op: https://www.zendesk.com/company/agreements-and-terms/privacy-policy/

Onze gegevens

Deze Website is eigendom van en wordt beheerd door Cyberghost S.R.L

We zijn geregistreerd in Roemenië onder registratienummer J40/1278/2011, en ons registratiebureau bevindt zich op 68 Polona St., District 1, 010494 Boekarest, Roemenië

U kunt ons bereiken

• Via de post, gebruik het adres van hierboven;
• Via onze website contactgegevens; Contact
• Via e-mail, support@cyberghost.ro

Data protection officer

De gegevens van onze functionaris voor gegevensbescherming zijn:

• Venetia Argyropoulou ⟨venetia.argyropoulou@cyberghost.ro⟩

Sist oppdatert: 21. november 2019